Das Telefon steht nicht still
Terminvergabe, Rezeptwünsche und Rückfragen laufen alle über den Empfang – während Patienten im Wartezimmer auf Bedienung warten.
Wir entwickeln Websites für Arztpraxen, Zahnärzte, Physiotherapeuten und Heilpraktiker in Osnabrück und Umgebung. Mit Online-Terminvergabe, klaren Sprechzeiten und Rezeptanfrage nehmen wir Druck vom Empfang. DSGVO-konform und barrierefrei nach BITV – damit wirklich jeder Patient Sie erreicht.
Das Praxistelefon klingelt während der Sprechzeit fast ununterbrochen, und Ihre Mitarbeiterinnen am Empfang können sich kaum auf die Patienten vor Ort konzentrieren. Gleichzeitig erwarten Patienten, Termine online zu buchen, Sprechzeiten auf dem Smartphone zu finden und Rezepte digital anzufragen. Eine veraltete Praxiswebsite ohne diese Funktionen verlagert all das zurück ans Telefon. Hinzu kommt: Patientendaten unterliegen der DSGVO, und öffentliche Stellen sowie viele Praxen sind zunehmend an die Barrierefreiheit nach BITV gebunden. Wir bauen Websites, die Routineanfragen abfangen, rechtssicher mit Daten umgehen und auf jedem Gerät funktionieren – für Praxen in Osnabrück und dem Umland.
Terminvergabe, Rezeptwünsche und Rückfragen laufen alle über den Empfang – während Patienten im Wartezimmer auf Bedienung warten.
Kontakt- und Rezeptformulare verarbeiten Gesundheitsdaten. Ohne sauberen, DSGVO-konformen Aufbau wird das schnell zum rechtlichen Risiko.
Eine Website ohne ausreichende Kontraste, Tastaturbedienung und Screenreader-Unterstützung schließt ältere und beeinträchtigte Patienten aus – entgegen den Vorgaben von BITV und WCAG.
Aktuelle Sprechzeiten, Urlaubsvertretung und Anfahrt stehen im Schaukasten statt online – also klingelt erneut das Telefon.
Patienten buchen freie Termine selbst – auch abends und am Wochenende. Verfügbarkeiten und automatische Bestätigung entlasten den Empfang spürbar.
Stammpatienten fordern Folgerezepte oder Überweisungen über ein strukturiertes Formular an, statt während der Sprechzeit anzurufen. Die Anfrage landet geordnet bei Ihrem Team.
Reguläre Sprechzeiten, Feiertagsregelung und Urlaubsvertretung stehen gepflegt online. Patienten sehen auf einen Blick, wann Sie erreichbar sind und wer vertritt.
Leistungsspektrum, Ärzte, Anfahrt mit Parksituation und ÖPNV-Anbindung in Osnabrück sowie barrierefreier Zugang – neue Patienten finden alle Antworten, bevor sie anrufen.
Die Online-Terminvergabe ist für Praxen der größte Hebel: Sie fängt Routineanfragen ab, zeigt Patienten echte Verfügbarkeiten und verschickt automatische Bestätigungen – das entlastet den Empfang genau dort, wo das Telefon am lautesten ist.
Mehr erfahrenLösungDie meisten Praxen brauchen keine 30 Seiten, sondern eine fokussierte Site mit Sprechzeiten, Leistungen, Team und Anfahrt. Eine schlanke Microsite mit wenigen Seiten ist schnell umgesetzt, leicht pflegbar und lädt auch auf älteren Smartphones zuverlässig.
Mehr erfahrenLösungFür größere Praxen und Therapiezentren lohnt sich ein geschützter Bereich, in dem Patienten Dokumente, Befunde oder Terminhistorie einsehen – sauber zugriffsgeschützt, damit sensible Gesundheitsdaten dort bleiben, wo sie hingehören.
Mehr erfahrenEine fokussierte Praxis-Website mit Sprechzeiten, Leistungen und Kontaktformular beginnt im niedrigen vierstelligen Bereich. Kommen Online-Terminvergabe oder ein geschützter Patientenbereich hinzu, steigt der Aufwand entsprechend. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihren konkreten Bedarf und nennen Ihnen einen verbindlichen Rahmen.
Ja, das ist bei Gesundheitsdaten zwingend. Wir setzen Kontakt- und Rezeptformulare datensparsam und verschlüsselt um, binden ausschließlich notwendige Dienste ein und liefern Ihnen die Grundlagen für Datenschutzerklärung und Einwilligungen. Die ärztliche Schweigepflicht denken wir bei jedem Formular mit.
Barrierefreiheit ist bei uns Standard, nicht Aufpreis. Wir entwickeln mit ausreichenden Kontrasten, sauberer Tastaturbedienung, Screenreader-Unterstützung und gut lesbarer Typografie. So erreichen Sie auch ältere und beeinträchtigte Patienten – und sind auf die wachsenden gesetzlichen Anforderungen vorbereitet.
Das hängt von Ihrem System ab. Manche Praxisverwaltungssysteme bieten Schnittstellen, andere arbeiten mit einem separaten Buchungstool. Wir prüfen im Erstgespräch, was bei Ihnen technisch möglich ist, und wählen den Weg, der Doppelpflege vermeidet.
Ja. Wir richten die Website so ein, dass Sie Sprechzeiten, Urlaubsvertretung und Aktuelles ohne technisches Wissen ändern können. Auf Wunsch übernehmen wir die Pflege auch komplett – gerade Vertretungs- und Feiertagshinweise setzen wir kurzfristig für Sie um.
Eine fokussierte Praxis-Site ist in der Regel in etwa zwei bis sechs Wochen online, abhängig davon, ob Online-Terminvergabe oder ein Patientenbereich dazukommen. Den größten Teil der Zeit bestimmen Ihre Zulieferungen wie Texte und Fotos – dabei unterstützen wir Sie.
Unser Sitz ist in Osnabrück, und wir betreuen Praxen aus der Stadt und dem direkten Umland gern persönlich vor Ort. Die Zusammenarbeit funktioniert aber genauso remote, sodass auch Praxen aus der weiteren Region mit uns arbeiten können.
Lassen Sie uns in 30 Minuten besprechen, wie eine Online-Terminvergabe und eine barrierefreie Website Ihre Praxis konkret entlasten – kostenlos und unverbindlich in Osnabrück oder remote.
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